Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія FlowZone World ("Компанія", "ми", "нас", "наше") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг.

Ми поважаємо право на приватність кожного користувача та прагнемо забезпечити максимальний захист особистої інформації відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

2. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та покращення користувацького досвіду:

Персональна інформація:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Контактний номер телефону
  • • Вікова група
  • • Рівень фізичної підготовки
  • • Особливості здоров'я, що впливають на заняття

Технічна інформація:

  • • IP-адреса та дані браузера
  • • Час відвідування сайту
  • • Сторінки, які ви переглядаєте
  • • Файли cookie та подібні технології

3. Мета використання даних

Зібрана інформація використовується виключно для:

  • • Надання персоналізованих програм тренувань та консультацій
  • • Зв'язку з клієнтами для планування занять та консультацій
  • • Покращення якості наших послуг на основі отриманих відгуків
  • • Забезпечення безпеки та захисту наших користувачів
  • • Виконання законних вимог та зобов'язань
  • • Аналізу ефективності веб-сайту та маркетингових кампаній

Ми ніколи не використовуємо персональні дані в комерційних цілях без явної згоди користувача та не передаємо їх третім сторонам, за винятком випадків, передбачених законом.

4. Захист інформації

Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту персональних даних:

Технічні заходи:

  • • Шифрування всіх передач даних за протоколом SSL
  • • Регулярне оновлення систем безпеки
  • • Контроль доступу на основі ролей
  • • Регулярні резервні копії даних

Організаційні заходи:

  • • Обмежений доступ персоналу до персональних даних
  • • Навчання співробітників правилам захисту інформації
  • • Регулярний аудит систем безпеки
  • • Договори про конфіденційність з усіма співробітниками

5. Передача третім сторонам

Ми передаємо персональні дані третім сторонам лише у виняткових випадках:

  • • За вашою явною письмовою згодою
  • • При виконанні законних вимог державних органів
  • • У разі медичної необхідності для забезпечення вашої безпеки
  • • Довіреним партнерам, які допомагають надавати наші послуги (тільки в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій)

Всі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані дотримуватися аналогічних стандартів захисту конфіденційності та використовувати отримані дані лише для заявлених цілей.

6. Ваші права

Як власник персональних даних, ви маєте наступні права:

  • • Право на доступ до своїх персональних даних
  • • Право на виправлення неточної або неповної інформації
  • • Право на видалення персональних даних
  • • Право на обмеження обробки даних
  • • Право на портабельність даних
  • • Право заперечувати проти обробки даних
  • • Право відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав або з будь-якими питаннями щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

  • • Контактна інформація зберігається протягом періоду надання послуг
  • • Медична інформація зберігається відповідно до вимог законодавства
  • • Технічні дані видаляються автоматично після закінчення сесії
  • • Маркетингові дані зберігаються до відкликання згоди

Після закінчення терміну зберігання персональні дані видаляються безповоротно або знеособлюються таким чином, що неможлива ідентифікація конкретної особи.

8. Зміни в політиці

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики конфіденційності. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням вас про причини затримки.